Bize ulaş
Bize yaz, en kısa sürede — genellikle birkaç iş günü içinde — dönüş yapalım.
Uygulamanın içinden de yazabilirsin: Profil → Hakkında → Destekle iletişime geç. Yardımcı olabilmemiz için cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü (Profil ekranının en altında yazar) eklemeni rica ederiz.
Verilerini silmek
Bize yazmana gerek kalmadan, istediğin an her şeyi kendin silebilirsin:
- Profil sekmesini aç.
- Hakkında bölümüne in ve Verilerimi sil'e dokun.
- Onayla. Profilin, ilerlemen, CV'lerin, CV değerlendirmelerin ve mülakat geçmişin sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.
Verilerini silmek aboneliği iptal etmez. Premium'un varsa aşağıda anlatıldığı gibi App Store ya da Google Play hesabından iptal et. Uygulamayı telefondan kaldırmak da sunucudaki verini silmez — önce yukarıdaki adımları izle.
Silme sonrasında neyin, neden tutulduğu Gizlilik Politikası'nda yazıyor. Uygulamayı artık açamıyorsan bize e-posta at, yardımcı olalım.
Sık sorulanlar
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Cihazında otomatik olarak anonim bir hesap oluşur; adını, e-postanı ya da telefonunu hiç istemeyiz. Giriş adımı olmadığı için ilerlemen bu kuruluma bağlıdır; uygulamayı silersen geri getirilemez.
Premium'u nasıl iptal ederim?
Abonelik ücretini Apple ya da Google tahsil ettiği için iptal de orada yapılır. Bir sonraki yenilemenin olmaması için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et.
- iPhone / iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → InterviewGuru → Aboneliği İptal Et. Profil ekranındaki Aboneliği yönet de seni oraya götürür.
- Android: Google Play → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → InterviewGuru → İptal et.
Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Premium aldım ama açılmadı / telefon değiştirdim
Satın alırken kullandığın Apple kimliği ya da Google hesabıyla oturum açtığından emin ol, sonra uygulamadaki Premium ekranında satın alımları geri yükleme seçeneğini kullan. Yine olmazsa satın alma tarihiyle bize yaz (kart bilgisi gerekmez).
İade nasıl alırım?
Ödemeler mağaza üzerinden yapılır; iadeye mağaza kendi politikasına göre karar verir. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: Google Play iade yardımı. İadeyi biz kendimiz yapamıyoruz.
Yapay zekâ kredisi nedir?
CV değerlendirmesi ve deneme mülakatı geri bildirimi yapay zekâ kredisi harcar. Başlangıçta ücretsiz hoş geldin kredisi verilir; kısa bir ödüllü video izleyerek kredi kazanabilir ya da kredi paketi alabilirsin. Premium (haftalık, aylık ya da yıllık) bütün dersleri açar, reklamları kaldırır ve günlük yapay zekâ geri bildirim hakkı verir. Fiyat her zaman ödemeden önce uygulamada gösterilir.
Yapay zekâ geri bildirimine güvenebilir miyim?
Geri bildirimi büyük bir dil modeli otomatik olarak üretir; hatalı ya da eksik olabilir. Onu pratik için bir yol gösterici olarak gör; profesyonel kariyer, hukuk ya da istihdam danışmanlığı değildir.
Reklamlar ve reklam gizliliği
Ücretsiz sürümde Google AdMob reklamları gösterilir; Premium bunları kaldırır. Mevzuatın seçim hakkı tanıdığı yerlerde uygulama Profil → Ayarlar altında Reklam gizlilik seçenekleri satırını gösterir; seçimini oradan istediğin an değiştirebilirsin. iPhone'da takip iznini Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip altından da açıp kapatabilirsin.
Hangi diller destekleniyor?
İngilizce, Türkçe, Almanca, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Hintçe, Endonezce ve Malayca — hem uygulama hem yapay zekâ geri bildirimi.